Εισαγωγή στο Marketing

Πρόκειται για µια εισαγωγή στην επιστήµη του Marketing, γραµµένη από τους P. Kotler και G. Armstrong δύο αυθεντίες στο χώρο της Διοίκησης Επιχειρήσεων και του Marketing. Ένα σύγχρονο και εµπλουτισµένο µε πρακτικές εφαρµογές βιβλίο για όσους ασχολούνται ακαδηµαϊκά, ερευνητικά ή και πρακτικά µε θέµατα επιχειρησιακής στρατηγικής. Οι συγγραφείς παρέχουν µια πλήρη θεώρηση της επιστήµης του marketing, µέσα από ένα ολοκληρωµένο πλαίσιο ανάπτυξης πελατειακής αξίας και σχέσεων µε επικέντρωση στη χρήση των νέων τεχνολογιών, των εφαρµογών του διαδικτύου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Ιδιαίτερη σηµασία δίνεται σε θέµατα ηθικής και κοινωνικής υπευθυνότητας των επιχειρήσεων απέναντι στους πελάτες και τους συνεργάτες τους. Καταγράφονται οι τάσεις και οι προκλήσεις που αναδύονται στο περιβάλλον της επιχείρησης και ενσωµατώνονται στις κλασσικές αρχές, διευρύνοντας την µεθοδολογία και τις τεχνικές έρευνας και διοίκησης. Αναλύονται επίσης και ζητήµατα στρατηγικής επιχειρησιακής ανάπτυξης, µε έµφαση σε θέµατα διοίκησης εφοδιαστικής αλυσίδας και δηµιουργίας σχέσεων µε τους συνεργάτες. Τα καινοτόµα κανάλια επικοινωνίας και το ψηφιακό marketing αποτελούν σύγχρονες εφαρµογές που συµπεριλαµβάνονται στην ανάλυση των συγγραφέων. Η πελατοκεντρική στρατηγική, ο επιχειρησιακός στρατηγικός σχεδιασµός, η διαχείριση των πληροφοριών, η κατανόηση της αγοραστικής συµπεριφοράς των καταναλωτών, η τιµολόγηση, τα κανάλια προώθησης και διανοµής του προϊόντος, οι δηµόσιες σχέσεις και η διεθνής αγορά είναι από τα θέµατα που αναλύονται. Πρόκειται για ζητήµατα κλασσικών αρχών και µεθόδων του marketing, φιλτραρισµένα µέσα από τις εξελίξεις που έχουν συντελεστεί στο χώρο. Η πληθώρα πρακτικών παραδειγµάτων, οι ερωτήσεις καθοδήγησης, οι µελέτες εφαρµογής καθώς και η παράθεση µιας λίστας ηλεκτρονικών διευθύνσεων ως πηγή περαιτέρω µελέτης και έρευνας καθιστούν το παρόν έργο ένα χρήσιµο εργαλείο στα χέρια των ειδικών του µάρκετινγκ, των επιχειρηµατιών και των σπουδαστών.

Gary Armstrong (Συγγραφέας)

Ο Gary Armstrong έχει τον τίτ­λο του Crist W.Blackwell Distinguished Professor of Undergraduate Education στη Σχο­λή Δι­οί­κη­σης Επι­χει­ρή­σε­ων Kenan-Flagler του University of North Carolina at Chapel Hill. Έχει κά­νει τις προ­πτυ­χι­α­κές και με­τα­πτυ­χι­α­κές του σπου­δές στη Δι­οί­κη­ση Επι­χει­ρή­σε­ων στο Wayne State University στο Detroit, και το δι­δα­κτο­ρι­κό του στο Μάρ­κε­τινγκ στο Northwestern University. Ο Δρ. Armstrong έχει γρά­ψει πο­λυ­ά­ριθ­μα άρ­θρα σε με­γά­λες οικο­νο­μι­κές εφη­με­ρί­δες. Ως σύμ­βου­λος και ερευ­νη­τής έχει συ­νερ­γα­σθεί με πολ­λές εται­ρεί­ες στους το­μείς της έρευ­νας Μάρ­κε­τινγκ, της δι­οί­κη­σης πω­λή­σε­ων και της στρα­τη­γι­κής Μάρ­κε­τινγκ.
Η πρώ­τη όμως αγά­πη του Κα­θη­γη­τή Armstrong ήταν πά­ντα η δι­δα­σκα­λία. Συ­νερ­γά­ζε­ται στε­νά με ομά­δες φοι­τη­τών της Δι­οί­κη­σης Επι­χει­ρή­σε­ων και έχει λά­βει διάφορα πα­νε­πι­στη­μι­α­κά βρα­βεία κα­θώς και βρα­βεία δι­δα­σκα­λί­ας. Είναι ο μό­νος που βρα­βεύ­θη­κε τρεις φο­ρές με το βρα­βείο Award for Excellence in Undergraduate Teaching.

(Πηγή: “Εκδόσεις Επίκεντρο”, 2022)

 

Philip Kotler (Συγγραφέας)

Ο Philip Kotler είναι δι­α­κε­κρι­μέ­νος κα­θη­γη­τής Δι­ε­θνούς Μάρ­κε­τινγκ στη Σχο­λή Δι­οί­κη­σης Επι­χει­ρή­σε­ων Kellogg School of Management του Πα­νε­πι­στη­μίου Northwestern University και θε­ω­ρεί­ται μια από τις ηγε­τι­κές φι­γού­ρες στον χώ­ρο του Μάρ­κε­τινγκ. Εδώ και σα­ρά­ντα χρό­νια, το συγ­γρα­φι­κό του έρ­γο έχει αλ­λά­ξει το τοπίο του Μάρ­κε­τινγκ πα­γκο­σμί­ως. Τι­μη­μέ­νος με δε­κά­δες βρα­βεία και τίτ­λους από σχο­λές σε ολό­κλη­ρο τον κό­σμο, είναι κά­το­χος ΜΑ από το University of Chicago και PhD από το MIT, και τα δύο στα οικο­νο­μι­κά. Ο Philip Kotler έχει μια μο­να­δι­κή δι­ε­θνή πα­ρου­σία μέ­σω των βι­βλί­ων του, που έχουν με­τα­φρα­στεί σε γλώσ­σες και των τακτικών ομι­λι­ών του ανά την υφή­λιο.

(Πηγή: “Εκδόσεις Επίκεντρο”, 2022)

 

 

 

Αναστάσιος Μεταξάς (Μεταφραστής)

 

Μάρω Βλαχοπούλου (Επιμέλεια)

H Μάρω Βλαχοπούλου, κοσμήτορας Σχολής Επιστημών Πληροφορίας, καθηγήτρια στο Τμήμα Εφαρμοσμένης Πληροφορικής, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, με ειδίκευση στο Ηλεκτρονικό / Διαδικτυακό / Κινητό Επιχειρείν & Μάρκετινγκ – Διοίκηση Μάρκετινγκ – Πληροφοριακά Συστήματα Μάρκετινγκ και Κοινωνικά Μέσα Μάρκετινγκ.
Είναι πτυχιούχος του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών, ειδίκευσης Διοίκησης Επιχειρήσεων, του Α.Π.Θ., πτυχιούχος της Νομικής Σχολής του Α.Π.Θ., έχει δίπλωμα μεταπτυχιακών σπουδών (Marketing Management, BWL Universitaet Mannheim & Διοίκησης Επιχειρήσεων A.Π.Θ.) και διδακτορικό στα Πληροφοριακά Συστήματα Μάρκετινγκ του Τμήματος Εφαρμοσμένης Πληροφορικής του Πανεπιστημίου Μακεδονίας.
Πεδία ερευνητικής, διδακτικής και επαγγελματικής δραστηριότητας της: e-marketing-ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ, διαδικτυακό μάρκετινγκ – Internet Μάρκετινγκ, Διοίκηση Μάρκετινγκ – Πληροφοριακά Συστήματα Μάρκετινγκ, Διαδικασία Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Επιχειρηματικού Σχεδίου, Ηλεκτρονικό Εμπόριο/Επιχειρείν και Ηλεκτρονικά Επιχειρηματικά μοντέλα (E-business models), κινητό επιχειρείν & μάρκετινγκ (mobile business & marketing), Πληροφοριακά Συστήματα στο χώρο της Υγείας, social media marketing –κοινωνικά μέσα μάρκετινγκ και δίκτυα, online διαφήμιση, Συστήματα Διαχείρισης Πελατών/ Συνεργατών CRM/ PRM (Customer Relationship Management / Partner Relationship Management) και Διαχείρισης Γνώσης στο Μάρκετινγκ, ηλεκτρονική εφοδιαστική αλυσίδα, Δίκτυα Επιχειρηματικών Συνεργασιών, εφαρμογές ηλεκτρονικών επιχειρηματικών μοντέλων σε διάφορα επιχειρηματικά πεδία.
Συμμετείχε σε Ευρωπαϊκά Ερευνητικά και Αναπτυξιακά Προγράμματα σχετικά με τα παραπάνω ερευνητικά πεδία και διετέλεσε Πρόεδρος και μέλος επιστημονικών και οργανωτικών επιτροπών διεθνών συνεδρίων, καθώς και μέλος Ελληνικών και διεθνών επιστημονικών εταιριών / οργανώσεων (European Marketing Academy – EMAC, Hellenic Marketing Academy -ELAM, Association of Information Systems – AIS – Διεθνής Ένωση Πληροφοριακών Συστημάτων, καθώς και του Ελληνικού συνδέσμου – HeAIS, IADIS International Association for Development of the Information, International Society for Inventory Research – ISIR – Διεθνής Εταιρεία Διαχείρισης Αποθεμάτων, SOLE – The International Society of Logistics Engineers, European Institute for Advanced Studies in Management – EIASM, European Federation for Information Technology in Agriculture, Food and the Environment – EFITA, Hellenic Association for Information and Communication Technologies in Agriculture Food and Environment – HAICTA, Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής – ΕΙΠ, Ελληνική Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών – ΕΕΕΕ).