Η διοίκηση ολικής ποιότητας στον Χρυσούν αιώνα του Περικλέους

Ο Περικλής είχε τη μεγάλη τύχη να γεννηθεί τη σωστή στιγμή. Οι συνθήκες όμως που επικρατούσαν, η συγκυρία, τα αντικειμενικά δεδομένα, αν και ήταν ευνοϊκά και ασφαλώς συνέβαλαν ουσιαστικά, προσέφεραν διάφορες δυνατότητες και δεν προσδιόριζαν αναγκαστικά ως μοναδική κατεύθυνση το συγκεκριμένο όραμα και τους στόχους που επέλεξε. Για να οικοδομήσει την ιδεώδη Αθήνα που οραματίσθηκε, σχεδίασε και πρότεινε στους συμπολίτες του μία πορεία την οποία αυτοί ως κυρίαρχος λαός έπρεπε να διαλέξουν και να εγκρίνουν. Μία πορεία στην οποία δεσπόζουν η φλόγα της δημιουργίας, το πάθος της τελειότητας, η τόλμη της καινοτομίας, η υπερηφάνεια της πρωτοπορίας, ο «φιλόπολις» και «φιλόδημος» αθηναίος πολίτης. Σε σημερινή διατύπωση η περίκλεια πορεία είναι ένας τρόπος διοικήσεως όπου η ηγεσία δεσμεύεται ολοκληρωτικά στην πλήρη ικανοποίηση των αναγκών και των προσδοκιών του πολίτη-πελάτη μέσα από την καινοτομία και τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας. Όπου όλοι, μορφωνόμενοι και εκπαιδευόμενοι διαρκώς, μετέχουν στη διαδικασία αυτή. Και όπου το κάθε άτομο συνειδητοποιεί τη σημασία της δικής του συμβολής στην επίτευξή της. Μία ολική προσέγγιση της ποιότητας οπουδήποτε της γης, αποτελεσματική, εφαρμόσιμη και προσιτή σε εταιρείες και οργανισμούς κάθε μεγέθους, δραστηριότητας και αντικειμένου. Στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα. Στην παραγωγή, τις υπηρεσίες, τη διακυβέρνηση.

Θεόδωρος Α. Δημητρόπουλος (Συγγραφέας)

Ο Θεόδωρος Α. Δημητρόπουλος γεννήθηκε το 1943 στην Αθήνα. Σπούδασε Οικονομικά και Εμπορικές Επιστήμες στην ΑΣΟΕΕ και είναι διπλωματούχος του Πανεπιστημίου της Ουαλίας (DAS) και του Βρετανικού Ινστιτούτου Μάρκετινγκ (DipM). Εργάσθηκε ως ανώτερο και ανώτατο στέλεχος διεθνών επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ενώ ασχολήθηκε ενεργά με την οργάνωση και διεύθυνση μεγάλων συνεταιριστικών εταιρειών.
Παράλληλα με τον επιχειρησιακό τομέα, δραστηριοποιήθηκε για πολλά χρόνια και στον χώρο της διδασκαλίας.
Διετέλεσε πρόεδρος του ΕΚΑΒ και μέλος της διοίκησης των Καταστημάτων Αφορολογήτων Ελλάδας (ΚΑΕ) και του Οργανισμού Νεολαίας και Άθλησης (ΟΝΑ) του Δήμου Αθηναίων.
Έχει συμμετάσχει στην ίδρυση και έχει χρηματίσει κατ’ επανάληψη μέλος του Δ.Σ. του Ελληνικού Ινστιτούτου Μάρκετινγκ, του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδας και του Ινστιτούτου Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Είναι ιδρυτικό μέλος της Ένωσης Διαφημιστικών Εταιρειών Βουλγαρίας και πλήρες μέλος και διδάσκαλος του Chartered Institute of Marketing (MCIM) Βρετανίας.
Ασχολήθηκε με τον αθλητισμό και έχει αναδειχθεί, με την ομάδα του Παγκρατίου, πρωταθλητής Ελλάδας στην επιτραπέζια αντισφαίριση, ενώ διετέλεσε επίσης μέλος του Δ.Σ. της ΕΦΟΕΠΑ και αρχηγός και έφορος εθνικών ομάδων.

(Πηγή: “Άμμων Εκδοτική”, 2023)